春節期間，市公交公司全體駕乘人員放棄休息，堅守崗位，努力為乘客提供安全、便捷的乘車服務。據統計，全市161條公交線路、2300多臺公交車共發送班次8.63萬個，安全運送乘客468萬人次，無一起安全責任事故和有責投訴。

春節期間，公交公司根據客流變化及時調整行車作業計劃，增加高峰運力，縮短運營間隔。1路、2路、13路、48路、55路等途徑市區的線路根據客流適時加密班次；專一線增加了6臺大站快車；10路線夜班末班車根據高鐵最后一班時間延時，全力滿足乘客乘車需求。

元月31日，徐州地區突降雨雪，給公交運營帶來一定的困難，公司立即啟動雪天應急預案，到營運現場提醒駕駛員謹慎駕駛，疏導乘客有序乘車，直至最后一臺車駛入停車場。2月1日凌晨4點多，各級管理人員便分頭到站點、坡道、車場查看路面情況，并通過微信群加強溝通、互通信息；組織場站人員撒融雪鹽百余袋，及時清除地面積雪和車輛頂棚積雪，做好各項發車準備；服務督導隊員在站臺維持秩序，清理站臺積雪，提醒乘客乘車安全，全力保障了冰雪天氣各條線路的正常運營。

春節七天，駕乘人員堅持優質服務，好人好事層出不窮：103路乘務員董玲、80路乘務員王寒梅、10路駕駛員許濤、36路駕駛員劉洋、606路駕駛員趙喧等員工拾金不昧，將撿拾到的巨額現金和物品及時聯系并交還失主；81路駕乘人員將車上突發腦梗的乘客迅速送往醫院……據統計，七天來，公交公司收到乘客各類表揚電話50余起，無一起有責投訴發生。