5月11日下午，市文明辦、市交通運(yùn)輸局聯(lián)合召開城市客運(yùn)行業(yè)“創(chuàng)文明城市、樹行業(yè)新風(fēng)”服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，并對(duì)2016年度活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)集體和個(gè)人進(jìn)行表彰。市交通運(yùn)輸局局長(zhǎng)蔡前鋒出席會(huì)議并講話，市局工會(huì)主席王培河主持會(huì)議。

會(huì)上，新區(qū)巴士公司黨支部書記李強(qiáng)、11路駕駛員張濤首先作了表態(tài)發(fā)言。隨后，市交通運(yùn)輸局副局長(zhǎng)李開春宣讀了表彰決定，公司38路等15條線路為評(píng)為“文明線路”、1路蘇C33617等30個(gè)車組被評(píng)為“文明服務(wù)班組”、黃勇等150名員工被評(píng)為“文明服務(wù)標(biāo)兵”、新巴士公司等8家營(yíng)運(yùn)公司被授予“雙下降”企業(yè)、18路、49路等10條線路被授予“零投訴”線路、張艷秋等30名員工被評(píng)為“文明督導(dǎo)員”。

最后，蔡前鋒就下一步優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)建工作提出要求：一、認(rèn)清形勢(shì)，直面問(wèn)題，切實(shí)增強(qiáng)做好行業(yè)創(chuàng)建工作的緊迫感；二、瞄準(zhǔn)目標(biāo)，多措并舉，深入推進(jìn)活動(dòng)開展，公交行業(yè)要做到五個(gè)提升：一要提升公交線網(wǎng)密度和站點(diǎn)覆蓋率，二要提升運(yùn)營(yíng)服務(wù)水平，三要提升駕駛員安全行車意識(shí)，四要提升公交品牌社會(huì)影響力，五要提升公交服務(wù)質(zhì)量滿意度；三、強(qiáng)化責(zé)任，攻堅(jiān)克難，確保活動(dòng)取得實(shí)效。公交要進(jìn)一步加大宣傳力度，營(yíng)造文明創(chuàng)建的良好氛圍，深入挖掘宣傳員工的優(yōu)秀事跡，弘揚(yáng)好人文化，形成愛崗敬業(yè)、甘于奉獻(xiàn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明和諧的服務(wù)氛圍。

徐珂