10月30日上午10時(shí)許，18路湖濱調(diào)度室傳來(lái)一陣陣?yán)夏耆私腥碌穆曇簦€路長(zhǎng)以為是乘客來(lái)投訴趕忙上前勸導(dǎo)。不料，聲音來(lái)自一位年近70的老太太，她情緒非常激動(dòng)的抱著駕駛員孫豪的手臂，在連連的感謝聲中向全調(diào)度室的人訴說(shuō)著她剛剛乘車(chē)的經(jīng)歷。

就在當(dāng)日上午的9:30，老太太在建國(guó)路西口站臺(tái)等車(chē)。因常年患有風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎，陰雨的天氣中，老太太的腿很艱難才能移動(dòng)半步。此時(shí)，18路四星級(jí)駕駛員孫豪駕車(chē)行駛至建國(guó)路西口站。看到老太太一直在車(chē)下徘徊，想上車(chē)又上不來(lái)，當(dāng)即安全停好車(chē)輛，走下車(chē)廂，詢問(wèn)了老太太的情況后，伸出雙手一把將其抱上了車(chē)廂，并安排好座位，才緩緩駕車(chē)離去。老太太對(duì)孫豪的舉動(dòng)感激不已，一直坐到湖濱終點(diǎn)站執(zhí)意要到調(diào)度室將孫豪的事跡反映給公司，由此才發(fā)生了開(kāi)頭的一幕。老太太說(shuō)：“我腿腳不方便，這位好司機(jī)竟然能抱我上下車(chē)，真是謝謝啊！家里的孩子都沒(méi)做到這種地步，沒(méi)想到咱公交駕駛員能這樣照顧我。你們公交人好樣的！”

謝汶軒(新巴士公司)