周星見狀，立即將車停放在路邊安全地帶，與車內乘客解釋，取得他們同意后，周星迅速拿起車內滅火器，沖向火車輛，幫助私家車滅火。這時，一輛警車從附近經過，交警同志也一起參與到救火行動中。沒多久，在大家的齊心努力下，私家車的火終于被撲滅了，周星這才松了口氣，重新回到線路運營。

對于周星的熱心幫助，車主十分感激，撥打公司服務熱線表示感謝，同事們問他當時情況時，周星靦腆地說：“當時沒想太多，只想著把火撲滅，你們要在場的話，肯定比我做得好”