11月5日，賈汪公司服務(wù)科收到乘客李先生寄來(lái)的表?yè)P(yáng)信。根據(jù)來(lái)信內(nèi)容，公司進(jìn)行了核實(shí)。原來(lái)李先生11月3日晚17點(diǎn)40分左右在大黃山圓盤(pán)道站臺(tái)，乘坐25路自編號(hào)2318的公交車返回徐州。17點(diǎn)40分是客流的高峰期，車上乘客非常多。由于李先生因結(jié)石住院，身體很虛弱。乘務(wù)員宋羽見(jiàn)狀，趕緊為李先生落實(shí)座位。到了終點(diǎn)站徐州站，宋羽伸出手要主動(dòng)攙扶李先生下車，被李先生謝絕了。宋羽這細(xì)心的舉動(dòng)，感動(dòng)了李先生。下車時(shí)，李先生記下了宋羽的工號(hào)，并寫(xiě)下了真摯的感謝信表達(dá)他的謝意。

張璐（賈汪公司）