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【身邊榜樣】1路駕駛員唐賓:平凡崗位的暖心堅守

 來源: 日期:2025/2/28 15:54:58 人氣:0 加入收藏 評論:0 標簽:
一份堅守一份情懷,他把乘客的需求放在首位,用心傾聽每一位乘客的聲音,努力為乘客提供更加優質、便捷的服務,默默守護著乘客安全出行。他還連續多年被公交集團評為“先進工作者”,今年2月更是被評為“集團標兵”,他就是1路駕駛員唐賓。


圖片


崗位上的堅韌與努力


工作時,他著裝整齊,舉止得體,保持微笑。“您好,歡迎乘車,請往里邊走,謝謝!”為乘客提供優質服務,是唐賓對自己的要求。對唐賓來說,干凈的車廂、禮貌的問候、貼心的服務、無私的幫助、耐心的叮囑,將一批又一批的乘客安全送達目的地,是他最有成就感的時刻。在日常工作中,唐賓始終堅持微笑服務做乘客貼心人,視乘客如親人,做到熱情禮貌,耐心周到,堅持把愛灑在十米車廂,把愛傾注給每一位乘客,把乘客作為自己神圣的職責。

駕駛員的選擇與堅持


初入公交行業時,唐賓也面臨著諸多挑戰,尤其是在交通擁堵時,壓力和困擾時常伴隨,但他從未退縮,而是積極尋求改進,不斷提升自己的駕駛技能,總結出了一套安全行車的理念。在1路公交線路上,他每天往返于杏山子公交首末站和徐州站之間,途經19個站點,全程約23.4公里,完成3個往返班次。唐賓自豪地說:“把乘客安全送到目的地,就是我的使命。”他的努力得到了回報,過硬的駕駛技術讓他在2024年徐州市公交行業職業技能競賽中,榮獲駕駛技能競賽個人綜合優秀獎。

工作之余的暖心守護


車廂內,唐賓用乘客反饋“把脈”自身服務,通過用心傾聽乘客的意見建議,以提升自己的服務水平。車廂外,唐賓用公益腳步丈量城市文明。春運期間,唐賓總是帶頭在乘客集中站點,利用休息時間維持乘車秩序,倡導乘客文明有序乘車。“您好,我幫您”“注意腳下安全......”既是駕駛員,又是志愿者的唐賓,用自己7年的堅守詮釋著愛與奉獻。
在公交線路上,還有許多像唐賓一樣的駕駛員,他們日復一日,年復一年,穿梭在晨曦與夜幕之中,成為了這座城市不可或缺的紐帶。他們用微笑與汗水,讓愛心在每一站停靠,讓溫情在每一程傳遞。




文圖 | 柴華


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