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【公交暖視角】點滴暖心事,溫暖伴出行

 來源: 日期:2025/2/28 15:37:04 人氣:0 加入收藏 評論:0 標簽:


二月春風,萬物復蘇。徐州公交駕駛員們默默堅守,為乘客營造溫馨、舒適乘車環境的同時,更化身公交出行的“守護者”,以舉手之勞溫暖乘客出行之路。

拾金不昧,雙向奔赴




近日,外地乘客潘女士在乘坐37路公交車時,不慎將電話手表遺落在公交車上。駕駛員程光躍在執行一趟一清理衛生任務時,發現了這塊手表,并嘗試與潘女士取得聯系,但潘女士已經在回安徽的路上,得知手表被妥善保管,十分欣喜。程光躍考慮到乘客路途遙遠,為歸還失物,他決定通過快遞方式將手表寄回。潘女士收到失而復得的電話手表后,內心滿是感激,特意定制了一面錦旗寄給了程光躍。這一來一往的快遞,傳遞的不僅僅是物品,更是徐州公交人與乘客之間的“雙向奔赴”。(吳海艷 順通巴士公司)


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危機時刻,挺身而出

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2月11日,在紅崗站西側轉彎處,一輛滿載廢舊紙箱的三輪車突然起火,熊熊烈火迅速蔓延,情況十分危急。在這千鈞一發之際,12路駕駛員陳振與駕駛員孫井強先后駕車經過此處。他們沒有絲毫猶豫,經車內乘客同意后,立即停車,迅速沖向起火的三輪車。面對兇猛的火勢,陳振和孫井強熟練地使用車上配備的滅火器,對準火源根部進行噴射。在他們的努力下,火勢逐漸得到控制,最終被成功撲滅。面對火情,他們義無反顧、挺身而出,不懼危險齊力救火,向社會傳遞著公交人的正能量。(王為 東部公交公司)

暖心服務,溫暖相助

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2月12日,東部公交公司二車隊收到一封市民胡先生的表揚信,信中對64路駕駛員劉艷軍的優質服務給予了高度贊揚。胡先生在表揚信中特別提到,自己家住西苑,每天都乘坐64路公交車去大成物流園上班,在109號車上,他親身感受到了駕駛員劉艷軍的熱情服務和對乘客的關心關愛。劉艷軍的每一個舉動都讓人感到溫暖,讓他在乘坐公交車的過程中體驗到了溫馨和舒適。(王博 東部公交公司)


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同樣的暖心故事還發生在46路公交車上。2月5日,46路駕駛員吳宗停靠在九七站臺時,一位腿部受傷、行動不便的乘客準備乘車,吳宗看到后立即快步上前,小心翼翼地攙扶乘客上車,并貼心地為她安排座位。一路上,吳宗時刻關注這位乘客的狀況,確保她的安全。待該乘客起身準備下車,吳宗又立即上前,邊攙扶邊關切道:“您慢點兒,注意腳下安全。”(文字:王雪 視頻:孟祥菲 新城巴士公司)

遇乘客被困,駕駛員暖心相幫

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近日,一位老人被三輪車壓住無法起身,10路公交車駕駛員楊鵬鵬與熱心市民暖心相助,為寒冬增添了一抹溫暖。據車載監控顯示,當天10時15分,楊鵬鵬駕駛10路公交車即將到達小壩山站臺時,看到前方有一輛電動三輪車倒在了馬路中央,楊鵬鵬迅速做出反應,向車內乘客說明情況,在征得同意后,快步走向電動三輪車,走進才發現車內還有一位老人,老人說自己的腿被壓在了三輪車下,楊鵬鵬迅速采取幫扶行動,幾位路過的熱心市民也注意到了這一幕,迅速加入進來。在將老人救出后,楊鵬鵬才返回駕駛室,繼續執行營運任務。(文字:張青松 視頻:王琦 順通巴士公司)
點滴小事,溫暖人心。一次次伸出援手,一幕幕暖心畫面,徐州公交人在一件件暖心善舉中踐行著使命與擔當,這些暖心事不僅展現了公交人的高尚品德,也是公交行業優質服務的生動寫照,彰顯出這座城市的文明溫度。


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