6月16日上午，京徐公司收到一面書有“敬業正直，為民解憂”的錦旗，乘客申女士表揚20路駕駛員孟凡震樂于助人、妥善保管他人物品。

6月15日上午9點左右，乘客申女士在風華園乘坐自編號為1741的20路公交車前往火車東站，下車時不慎將手提包遺忘在車上，包內有錢包以及公司公章。申女士發現包不見后心急如焚，她急忙趕到風華園20路調度室進行尋找，由于沒有記住車號，調度員王華、李國平、杜保榮一邊安撫乘客一邊根據申女士乘坐的時間進行推算，大致確定幾輛車后聯系平臺幫助其尋找，最后幾經周折終于找到了。

徐珂（京徐公司）