3月23日，市民魏女士來到市公交公司，送來一面“品德高尚，情滿人間”的錦旗，專程感謝69路駕駛員鄭輝師傅。

3月22日下午，魏女士夫婦帶4歲的女兒到彭祖園游玩，下午準備坐837路公交車回家，未料女兒竟錯上了69路公交車。魏女士和丈夫在站臺周圍來回一遍又一遍地找女兒，十幾分鐘都沒找到，急得差點哭了，只好報警。而此時，女孩隨一批乘客上了69路車后，好長時間沒看到媽媽，頓時大哭起來，嘴里喊著“找媽媽，找媽媽”。車上一位女乘客在百貨大樓下車，想把女孩帶下車，幫著找家人。當班駕駛員鄭輝不放心，謝絕了女乘客的好意，讓小女孩來到他跟前，拿糖給她吃，并安排她坐在駕駛室旁邊的位子上，讓其他乘客幫忙扶著。每到一站，鄭師傅都會用余光瞅一下小女孩，恐怕離開他的視線。車到民馨園終點站后，鄭師傅立刻撥打了報警電話……魏女士匆匆趕到時，看到女兒被妥善照顧著，流出激動的淚水，對鄭師傅萬分感謝。鄭輝師傅說：“我也有個3歲的女兒，如果我的女兒丟了，也得急瘋，將心比心，這是我應該做的！”

潘濤 謝汶軒（新巴士公司）