作為徐州市民，每當需要往返主城區與新城區時是否存在以下煩惱呢？“每天上班要換乘好幾趟公交車”“下了公交車還要走很遠才能到目的地”。最近，公交定制6路的開通促使這些難題迎刃而解。

家住濱湖花園的胡女士在新城區上班，每天在路上往返轉車的路程接近兩個小時，在得知定制6路就路過自家門口時她顯得尤為激動，而且，固定的時間點正好卡準了我上下班的時間點，一下子省去了很多精力和時間。”

定制6路線的開通，滿足了跨區域上班族的乘車需求，也填補了西區前往新城區的空白區間。為了將品質切實貫穿于實際服務中，城北巴士公司工作人員建立相應的乘客聯絡群，收集乘客意見建議，幫助乘客解決問題，提升乘客滿意度和幸福感。

文字 | 楊露

圖片 | 張昆