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持續40天的春運正式開始了，為切實做好2025年春運工作，保障人民群眾安全、暢通、便捷地出行，徐州公交集團提前部署、精心組織、狠抓落實，全力做好春運服務保障工作。

“準”字入手，保通保暢

為確保春運期間公交運營有序、精準、高效，徐州公交集團提前研判客流變化規律，針對重點區域、重點樞紐站、旅游景區、活動現場等區域，合理調整線路班次與營運時間，并實時加強客流運行動態監測分析，確保乘客享受到更加便捷、舒適的出行體驗。

針對“學生流”“探親流”“觀光流”等不同客流群體，主動對接溝通，通過定制專線、旅游線路等個性化服務線路，滿足群眾多樣化、品質化的春運出行需求。此外，徐州汽車客運東站也提前做好預售票計劃，科學組織，及時調整班次，并在節前高峰期適時延長夜班車服務時間。

“穩”字當頭，狠抓安全

集團各單位積極開展春運前專項安全檢查，對所有運營車輛安全設施設備進行全覆蓋檢查，確保所有運營車輛技術狀況良好。同時，加強對候車室、車場的巡查，切實把危險品查堵在站外、車下，確保群眾乘車安全。同時，根據冬季氣候特點，針對雪天、寒潮等惡劣天氣，進行針對性培訓，提高駕駛員應急處置操作能力，切實保障市民出行安全無憂。

“暖”字入形，服務貼心

徐州公交集團在做好接駁保障的同時，積極組織開展志愿服務活動，“請大家排好隊，不要擁擠”“您慢點，我幫你拿”……志愿者們以熱情、耐心的態度在客流密集站點為乘客提供指引換乘、搬運行李、宣傳“徐州出行”APP等服務，他們用一句句暖心的話語，一件件溫暖的行動，守護著乘客“回家路”，那些忙碌的身影、暖心的話語，將心照暖，讓路更暢。

下一步，徐州公交集團將全力以赴，緊緊圍繞春運工作目標，強化服務意識，提升服務品質，以最飽滿的熱情、最嚴謹的態度、最專業的服務，為廣大乘客提供安全、舒適、便捷的春運出行環境。

文字 | 閆怡妃

圖片 | 唐嘉憶、李如如、王艷

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全力護航！徐州公交“春運”模式已開啟